Умови надання послуг

Наш бізнес

Послуги надає Oleksii Kolosivskyi trading as KRAYON (Олексій Колосівський, торгова назва KRAYON), Лондон, Велика Британія. Контакти: hello@krayonagency.com, +44 7824 831260. Ці умови стосуються розробки сайтів, реклами, AI-автоматизації, просування, контенту та підтримки.

Пропозиція та угода

Після короткої розмови ми надаємо пропозицію з фіксованою ціною, де вказано результати, вартість, графік оплати, орієнтовні строки та кількість правок. Роботу починаємо, коли ви письмово приймаєте пропозицію та вносите погоджений перший платіж. Прийнята пропозиція та письмові зміни до неї є частиною нашої угоди. Безкоштовний план чи демо не зобовʼязує жодну зі сторін до платного проєкту.

Оплата

Сайти зазвичай оплачуються 50% наперед і 50% під час запуску, якщо в пропозиції не вказано інше. Реклама та підтримка оплачуються погодженою щомісячною платою. Оплата карткою через Stripe або банківським переказом. Валюту, податки (якщо застосовні), строки оплати та сторонні витрати вказуємо в пропозиції. Рекламний бюджет, домени та сторонні підписки оплачуються окремо, якщо їх прямо не включено. У разі простроченої оплати ми можемо призупинити роботу, попередивши вас.

Правки та зміни

Кількість правок визначає пропозиція. Ви надсилаєте зібрані зауваження в погоджені строки. Зміни поза погодженим обсягом, нові функції чи додаткові раунди правок потребують письмового погодження з підтвердженою ціною та строками, перш ніж ми їх почнемо.

Здача та прийняття

Строки залежать від погодженого обсягу та від того, наскільки вчасно ми отримуємо доступи, матеріали й погодження. Про суттєві затримки ми повідомимо та погодимо оновлений план. Ви перевіряєте результат за пропозицією і повідомляєте про недоліки чи пропущене до погодження запуску. Ми виправляємо все, що не відповідає погодженому обсягу. Підтримка, обслуговування та подальші покращення включені, лише якщо це вказано в пропозиції або окремій угоді.

Ваші обовʼязки

Ви надаєте точні матеріали, законні вказівки, потрібні доступи та вчасні рішення. Ви повинні мати право використовувати матеріали, які передаєте, і дотримуватися правил платформ, реклами та захисту даних. Зберігайте паролі в безпеці та використовуйте погоджені безпечні способи доступу. Ви відповідаєте за твердження про свій бізнес, спілкування з клієнтами, повідомлення про конфіденційність і погодження опублікованого контенту.

Інтелектуальна власність

Після повної оплати права на фінальні результати, створені спеціально для вашого проєкту, переходять до вас у тій мірі, в якій вони належать нам. Наші наявні інструменти, повторно використовувані компоненти та напрацювання лишаються нашими; ви отримуєте ліцензію на їх використання в зданому проєкті. Відкритий код, шрифти та сторонні матеріали зберігають власні ліцензії. Матеріали, які надали ви, лишаються вашими. Публікацію вашого проєкту як кейсу ми погоджуємо окремо.

Сторонні сервіси та результати

Ми працюємо з належною ретельністю та професійністю. Позиції в пошуку, результати реклами, продажі та рекомендації в AI-пошуку гарантувати неможливо. Сторонні платформи самі визначають свою доступність, модерацію та правила. Хостинг, власника акаунтів і відповідальність за постійний моніторинг вказуємо в пропозиції.

Відповідальність

Для бізнес-клієнтів наша загальна договірна відповідальність обмежена сумою, сплаченою за відповідний проєкт, а для щомісячних послуг сумою за відповідний місяць, крім випадків, коли закон забороняє таке обмеження. Ми не відповідаємо за непрямі збитки бізнесу. Ніщо в цих умовах не виключає відповідальності за шахрайство, смерть чи тілесні ушкодження через недбалість або іншої відповідальності, яку закон не дозволяє виключити. Законні права споживачів не змінюються.

Скасування та спори

Наша політика повернень і скасування є частиною цих умов. Якщо щось не так, спершу напишіть нам, щоб ми спробували це вирішити. Угода регулюється правом Англії та Уельсу, і спори розглядають їхні суди, з урахуванням обовʼязкових прав споживачів і правил підсудності, що діють для вас.